Pizzeria Da Lino in Kelkheim (Taunus)

Was ist aus dieser Kult-Pizzeria geworden?! Preis-Leistung nahe an der Frechheit, Kundenservice stark verbesserungswürdig. Entweder können sie's nicht besser oder sie wollen es nicht - oder beides. Vielleicht haben sie Kundenservice und Kundenzufriedenheit nicht (mehr) nötig. Innerhalb eines Jahres 3 Mal mehrere Pizzen bestellt, immer wieder ne Chance gegeben, jedes Mal enttäuscht und teilweise sogar verärgert worden. Jedes Mal waren Standardpizzen viel zu scharf gewürzt, sodass man sie kaum essen konnte; mehrfach kamen sie halb kalt an und schmeckten viel zu sehr nach Pappe. Der Tiefpunkt vor ein paar Monaten: Telefonisch bestellt, trotz zweimaligem Zwischenanrufen zwei (!) Stunden gewartet, vergessen(!) worden (haben sie sogar zugegeben). Als die Pizza kam, war sie angeblich kurz zuvor neu gemacht worden, schmeckte aber wie mindestens eine Stunde alt. Sehr geärgert, die Bestellung nicht einfach storniert/zurückgewiesen zu haben. Neulich am Telefon angepampt worden, weil man lächerliche vier Minuten nach Ende der (bereits sehr frühen) möglichen Bestellzeit angerufen hat - die Küche habe bereits geschlossen, man müsse spätestens 90 Minuten vorher anrufen, bevor der Laden schließt. Hörbar widerwillig dann doch geliefert (in o.g. Qualität). Das alles ist bereits zu viel des Schlechten. Hinzu kommen noch gesalzene Preise (inkl. überdurchschnittlichem Mindestbestellwert), die für den gebotenen Geschmack und Service nicht ansatzweise gerechtfertigt sind. Fun fact: Lieferservice anbieten, aber am Telefon sagen, man könne am Abend der Bestellung nicht liefern, weil an diesem Abend vom Personal niemand mit Führerschein da wäre. Es war definitiv die letzte Bestellung. Es gibt genügend andere Pizzerien in der Gegend, die offensichtlich mehr Leidenschaft und Qualität für ihren Job und ihre Kunden aufbringen. Wie kann man eine Institution und Marke derart gegen die Wand fahren? Muss man erstmal schaffen. Bisher lebt (e) "da Lino" noch von seinem einst erworbenen guten Namen und jahrzehntelangem Kultstatus, die Qualität der Pizzen ließ einen selbst erhöhte Preise akzeptieren. Dieses Qualitätsmerkmal existiert nicht mehr; der Hauptgrund, dort noch zu bestellen, fällt somit weg. Sehr schade. Zeiten ändern sich. EDIT, Antwort auf Antwort vom 23.1.20: @pizzadalino, bitte keine haltlosen Unterstellungen und offensichtlichen Ausflüchte. Und gerne sprachlich etwas abrüsten. Meine Kritik war ein ganz normale Kritik: konstruktiv, deutlich, nicht unfreundlich formuliert - mit Substanz, basierend auf mehrere Erfahrungen über längere Zeit. Kritik sollten und müssen Sie abkönnen als Firma - zumal die Faktenlage wenig bis keinen Anlass dafür bietet, Schuld oder Versäumnisse bei Kunden zu suchen bzw. diese noch ein weiteres Mal - auch online - zu verstimmen. Irgendwann ist die Geduld, das Entgegenkommen und Auge-Zudrücken von Kunden auch mal aufgebraucht. Für konstruktive Kritik müssen die sicht weder entschuldigen noch rechtfertigen. Eigentlich könnten Sie dankbar sein, wenn Sie detaillierte Kritik erreicht. Da könnten Sie gezielt ansetzen, um Dinge zu verbessern. Alles Gute für die Zukunft - auf dass Sie nun erstmal die Folgen der Pandemie gut überstehen.

Wie immer. Einfach Lino. Unschlagbar.

Super leckere Pizza, gehen schon seit knapp 20 Jahren einmal in Monat da essen und es ist immer wieder toll! Mitarbeiter und Chef sind sehr,sehr Freundlich

Super leckere Pizza, gehen schon seit knapp 20 Jahren da essen und es ist immer wieder toll! Kommen extra aus dem Taunus um dort zu essen

Lecker Essen und Trinken zu angemessenen Preisen

Sehr leckere Pizza, hab auch öfters mal nachhause bestellt. Kann man empfehlen

Pizza schmeckt wie früher, unvergleichlich lecker... Super Service

Besuche seit Jahren Da Lino, grandioses Team, überragende Speisen, gemütliches Ambiente üner

Esse ich nach 36 Jahren immer noch gerne für mich persönlich die beste Pizza und liefert auch

Pizza vom neuen Besitzer OK. Aber die Bedienung und die ganze Mannschaft ist ein Horror. Elstern über Kunden, Kunden sind eigentlich nicht erwünscht. Alle Kunden werden wenn sie in den Laden kommen auf Polnisch beleidigt. Mann muss den Laden zu machen. Es ist eine zu mutig. Ein hoch auf den alten Besitzer.

Leider optisch und geschmacklich die schlechteste Pizza, die ich je bestellt habe. Alle 3 Pizzen waren trocken und viel zu lange im Ofen. Man konnte nicht mal mehr erkennen, welchen Belag sie hatten. Geschmacklich ebenso schrecklich und trocken...Ich bin total enttäuscht und das für 26€! Absoluter Reinfall

Für Gäste die gerne italienisch Essen nicht geeignet.

Pizza nicht mehr so gut wie beim Vorbesitzer. Der neue Chef hat keine Ahnung wie man mit Kunden umgeht. Lässt einen im Laden stehen obwohl Pizza fertig hinter ihm liegt. Hat wohl besseres zu tun als seine Kunden zu bedienen. Wundert mich also nicht dass der Laden nicht mehr so gut besucht ist wie früher. Da werden auch die neuen Bänke vor der Tür nicht helfen.

War früher besser... irgendetwas am Käse ist anders 😩 und mit dieser Meinung stehe ich nicht alleine da.

Absolut beste Pizza... dünner Boden und lecker belegt.

Mal ist das Essen spitzenmäßig, wie damals beim Vorbesitzer und manchmal nur durchschnittlich. Scheinbar Tagesform abhängig

Eine sehr unfreundliche Bedienung in Gestalt eines Ungepflegten Mannsweibes. Die Tortellini alla Panna waren ekelhaft und man hat rausgeschmeckt das es fertig Soße war. Die Pizza waren naja.. Sehr klein, dünn und labberig. Ich empfehle diesen Laden nicht. Wir haben für zwei pizzas, zwei colas und eine Tortellini alla Panna 46€ bezahlt. Überhaupt nicht zu empfehlen

Sehr schlecht. Nudeln haben nach nichts geschmeckt außer Oregano und waren nur lauwarm. Unfreundliches Personal. Hat drauf bestanden, dass man Trinkgeld gibt! Preise sind extrem überteuert. Für eine kleine Pizza 8 Euro. Unverschämt.

Beste Pizza ever 👍

Unhöflich

Zu teuer! € 11,80 für eine Pizza mit Schinken, Oliven und Artischocken sind einfach viel zu teuer. Beim „echten“ Italiener auf der Frankfurter Straße kostet die die Hälfte.

Schönes mediterranes Ambiente. Sehr freundliche Bedienung. Pizza war super lecker knusprig!

Die Pizza ist gut wie eh und je. Beim vorherigen Besitzer war der Laden immer voll, jetzt ist es kaum mehr wirklich frequentiert, nachdem der neue Besitzer kräftig an der Preisschraube gedreht hat. Zehn Euro und mehr für eine Pizza sind für Kelkheimer Verhältnisse mehr als sportlich. Wenn die Pizzen zwei Euro günstiger würden, wäre der Laden - und die Kasse - wieder voll.

Gibt bessere Pizza

Leider neuer Besitzer, Speisen versucht er vom Stil her wie früher zu machen. Aber leider spart er bei den Zutaten gewaltig an der Qualität. Pizza hat keinen Geschmack. Salami war meiner Meinung nach sogar verdorben. Service schwach, Espresso kalt. Einzig der Salat war gut. Daher leider nach 30 Jahren der letzte Besuch gewesen. Alte Bewertung: Ich gehe seit 30 Jahren, also von klein auf zum Da Lino, mein Vater bestimmt schon seit 40 Jahren. Eine der wenigen echten Pizerien in italienischem Familienbesitz. Früher kam man wirklich raus und die Klammoten haben noch stundenlang nach leckerer Pizza gerochen, heute ist der Gastraum gut entlüftet. Das hat zwar bischen den Charme von früher verloren aber die Pizza ist noch genauso gut. Das besondere ist der knusprige dünne Boden und die sehr gute Tomatensoße. Wirklich was für Leute die was von guter Pizza verstehen und zu schätzen wissen. Wer lieber knatschigen dicken Boden mit extra viel Käse drauf haben will der nach nix schmeckt sollte lieber zum indischen Pizzabäcker gehen. Der italienische Salat ist übrigens auch sau lecker, mit Käse und Salamiewürfeln in pfeffrigem Essigdressig perfekt vor einer leicht scharfen Salamie Pepperonie Pizza. Die Preise finde ich absolut fair bei den guten Zutaten.

Kleine, gemütliche Pizzeria. Die Pizza war sehr lecker...!

Eine normale Pizzeria. Wir haben deinen gesessen. Die Pizza war ok, allerdings nicht so nach meinem Geschmack. Die Bedienung war freundlich. Alles war sauber.

Sehr gute 🍕

Pizza ist sehr gut, Service hat nach gelassen.

Lecker Pizza wie sie sein sollte

War vor einer Weile da und es hat immer noch sehr lecker geschmeckt

👍👍👍

Sind zufällig dort gelandet und wurden nicht enttäuscht. Pizzen super lecker, knuspriger Boden und sehr gutes Preisleistungsverhältnis.

Dir pizza ist zu klein und die Preise zu teuer

Beste Pizza im Taunus, gehe seit 10 Jahren immer wieder gerne hin! Super freundliches Team und faire Preise.

Gehe schon seit über 25 Jahren hin und wieder in diese Pizzeria. Pizza immer sehr gut und unverändert.

hallo bernd ich hoffe dir geht es bald besser

Beste Pizza ...und das seit vielen vielen Jahren :-)

Beste Pizza und Pasta in Kelkheim und Umgebung. Sehr empfehlenswert.

Eine zuverlässiges, empfehlenswertes Lokal, mit superleckeren Pizzas, freundlicher Bedienung und daher von uns eine Dicke Empfehlung wert!

Pizza schmeckt super, aber total abgehobene Preise, viiiel zu teuer...

Für 3 Mini Pizzen und 2 Italienische Salate ( total durchgesifft und matschig) 38 euro. Nie wieder

Die Pizza schmeckt sehr lecker

Sehr sehr gute Speisen vor zufinden. Die Pizza Nr. 6 ist ein Traum. Die Preise sind vernünftig. Kellner ist sehr nett und zuvorkommend. Macht so weiter Beste Grüße